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ITの進化に伴い、企業の顧客接点は変化しつつあります。しかし、システムへの過剰な期待が、投資効率に見合わないCRMを生み出し、形式知化されていない情報の重要性を軽視した顧客戦略を生み出しています。
弊社では、マーケティングでも特に新しい顧客行動・顧客心理の分野(心理学・経済学等の融合)において、適切なITの利用を行い、秀逸な顧客戦略の策定から実施までをサポートさせていただきます。
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